PREGUNTAS FRECUENTES

¿ES POSIBLE CAMBIAR O CANCELAR EL PEDIDO?

Solo puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.

No se pueden realizar cambios ni cancelaciones después de este tiempo ya que todos nuestros procesos están automatizados y nuestro sistema no lo permite.

¿CÓMO PUEDO PRESENTAR UNA SOLICITUD?

¡Demasiado fácil! Siga estas sencillas instrucciones:

> Seleccione el número de productos pedidos en la página de descripción del producto y haga clic en el botón «Comprar ahora».

> En la página del carrito de compras, puede verificar su pedido y si todo está correcto, presione «Finalizar pedido»

> Por último, deberás elegir el método de pago y pulsar «Finalizar pedido».

¡Y eso es todo!

¿QUÉ PASA DESPUÉS DE HACER EL PEDIDO?

Una vez que haya completado el pedido, toda la información sobre el pedido enviado aparecerá en la pantalla.

Y además, nuestro sistema te enviará un email de confirmación con el número de pedido y los detalles del pedido (producto, cantidad, etc.).

Si no recibe este correo electrónico de confirmación dentro de los 10 a 15 minutos posteriores a la realización del pedido, verifique que no se haya enviado a su carpeta de correo no deseado.

Si no encuentras el email, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp en el PONER LINK DE WSP y te lo devolveremos enseguida.

¿DISPONEN DE ORDEN DE PAGO?

¡Bien! Una vez entregado tu pedido, recibirás un comprobante de  compra  por correo electrónico o WhatsApp.